Programm 2012

Datum

Titel

Montag, 12. März 2012
und
Montag, 16. April 2012

Verhandeln im Arbeitsalltag
Sachgerecht und fair Differenzen ausgleichen

Ziele:
Alimentenfachleute erleben sich im Alltag oft in einer vermittelnden rolle. Die Moral des Zahlungspflichtigen ist neben objektiven finanziellen Möglichkeiten (Verschuldung, Arbeitslosigkeit usw.) auch von emotionalen Aspekten bestimmt (Besuchsrechtsfragen, Verletzungen durch Beziehungsabbruch usw.). In diesem Interessengemenge ist die Umsetzung der gesetzlichen Regelungen keine eindimensionale Angelegenheit und Zwangsmassnahmen sind selten die bestmögliche Lösung. Deshalb muss immer wieder neu mit beiden Parteien verhandelt werden. Wie kann ein tragfähiges Übereinkommen ausgehandelt werden, das auf Sachebene den gesetzlichen Vorgaben genügt - und auf der Beziehungsebene möglichst optimal greift?

In diesem Seminar lernen Sie unterstützende Prinzipien und Haltungen erfolgreicher Verhandlungs-Strategien kennen und machen sie sich für den eigenen Alltag nutzbar. Sie analysieren Ihr eigenes Verhandlungs-Repertoire an Übungsbeispielen und befähigen sich, Ihre Verhandlungsprozesse als Alimentenfachperson im Alltag optimaler zu steuern und Lösungen im gegenseitigen Interesse zu finden.

Inhalt:
1. Tag:
- Die HARVARD-Prinzipien für erfolgreiche Verhandlungen: Interessen herausarbeiten, sich auf objektive Kriterien einigen und Optionen entwickeln.
- Verhandlungen vorbereiten: Wie kann man „hart in der Sache“ und gleichzeitig „weich zu den Menschen“ sein? Verhandlungsgegenstand und – prozess.
- Vom Einstieg zum Abschluss: Verhandlungsphasen gezielt gestalten, den Prozess steuern.
- Fallbeispiele

2. Tag:
- Bearbeitung der Praxisfälle der Teilnehmenden (Umsetzungserfahrungen nach den 1. Kurstag)
- Argumentation und Gesprächsführung in Verhandlungen.
- Schwierige Gesprächs- bzw. Verhandlungssituationen

Vorbereitung der Teilnehmer:
Die Teilnehmenden lesen vor dem Seminar einen einführenden Text und bereiten einen Praxisfall gemäss Anleitung vor. Zeitaufwand: ca. 1,5 Stunden

Leitung:
Herr Roland Christen, Christen-TCO, Ebnatstrasse 152, 8207 Schaffhausen

Zeit und Ort:
Montag, 12. März 2012, 09.00 bis ca. 16.30 Uhr, Zürichstrasse 127, Raum 110, Zürich-Stettbach
Montag, 16. April 2012, 09.00 bis ca. 16.30 Uhr, Zürichstrasse 127, Raum 113, Zürich-Stettbach

Kosten:
Fr. 760.— für Mitglieder / Fr. 860.— für Nichtmitglieder. (In den Kosten sind enthalten: Empfangs- / Pausenkaffee, Mineralwasser und Kursunterlagen.
(das Mittagessen ist im Preis nicht inbegriffen)

Teilnehmerzahl:
mindestens 11,  maximal 15. Gehen nicht genügend Anmeldungen ein, behält sich der SVA vor, das Seminar abzusagen

Anmeldung:
Die Anmeldungen sind schriftlich mit Anmeldetalon (PDF siehe unten) an das SVA-Sekretariat zu richten. Die Anmeldungen werden nach Posteingang berücksichtigt.

Anmeldeschluss:
Mittwoch, 15. Februar 2012

Zahlungsbedingungen:
Nach Anmeldeeingang erhalten die Teilnehmenden eine Anmeldebestätigung. Nach Anmeldeschluss erhalten die Teilnehmenden die Teilnahmebestätigung mit Einzahlungsschein

Annullierung der Anmeldung:
Vor Anmeldeschluss: Abmeldung ohne Kostenfolge möglich. Nach Anmeldeschluss: Angemeldete bleiben grundsätzlich zahlungspflichtig. Bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden reduziert sich die Zahlungspflicht auf die Entrichtung einer Umtriebsentschädigung von Fr. 50.–

Kursbestätigung:
Über die Teilnahme am Seminar wird eine Bescheinigung ausgestellt. Mit dem Absenden der Anmeldung zum Seminar werden die Teilnahmebedingungen gemäss diesem Programm anerkannt.

Donnerstag, 28. Juni 2012

Auslandinkasso 
Grundlagen und Praxis des internationalen Alimenteninkassos

Ziele:
Kenntnis der rechtlichen Grundlagen sowie der Praxis des inter-nationalen Alimenteninkassos. Neuerungen werden kurz vorgestellt.

Inhalt:
Aufzeigen der für das internationale Alimenteninkasso (Gesuche ins Ausland und Gesuche aus dem Ausland) massgebenden Gesetzesbestimmungen und internationalen Abkommen. 
Erläuterung der Voraussetzungen und Abläufe für die Einleitung und Durchführung dieser Alimenteninkassoverfahren und deren Anwendung an konkreten Beispielen.
Besprechung wiederkehrender (juristischer) Fragen aus der Praxis.

Methode:
Referat, Gruppenarbeiten, Fragerunden

Leitung:
Frau Sandra John, Bundesamt für Justiz, Bern und Mitarbeiter

Zeit und Ort:
Donnerstag, 28. Juni 2012, 09.00 – 16.30 Uhr, ZHAW, Zürichstrasse 127, Zimmer 113/111, Zürich-Stettbach

Kosten:
Fr. 420.— für Mitglieder / Fr. 520.— für Nichtmitglieder 
In den Kosten sind enthalten: Empfangs- / Pausenkaffee, Mineralwasser und Kursunterlagen. (das Mittagessen ist im Preis nicht inbegriffen)

Teilnehmerzahl:
mindestens 20  maximal 40 (gehen nicht genügend Anmeldungen ein, behält sich der SVA vor, das Seminar abzusagen).

Anmeldung:
Die Anmeldungen sind schriftlich mit Anmeldetalon (PDF siehe unten) an das SVA-Sekretariat zu richten. Die Anmeldungen werden nach Posteingang berücksichtigt.

Anmeldeschluss:
Mittwoch, 1. Juni 2012

Zahlungsbedingungen:
Nach Anmeldeeingang erhalten die Teilnehmenden eine Bedingungen: Anmeldebestätigung.
Nach Anmeldeschluss erhalten die Teilnehmenden die Teilnahmebestätigung mit Einzahlungsschein 

Annullierung der Anmeldung:
- vor Anmeldeschluss: Abmeldung ohne Kostenfolge möglich
- nach Anmeldeschluss: Angemeldete bleiben grundsätzlich zahlungspflichtig
- Bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden reduziert sich die Zahlungspflicht auf die Entrichtung einer Umtriebsentschädigung von Fr. 50.–

Kursbestätigung:
Über die Teilnahme am Seminar wird eine Bescheinigung ausgestellt. Mit dem Absenden der Anmeldung zum Seminar werden die Teilnahmebedingungen gemäss diesem Programm anerkannt.

Montag, 17. September 2012

Mein Mitarbeitergespräch
Ein Seminar für Mitarbeitende

Ziele:
Mitarbeitergespräche gehören heute zum guten Ton eines modernen Unter-nehmens. Sie sind Teil eines Systems und sind in der Regel mit Zielvereinbarungen verknüpft. Eines haben diese Systeme gemeinsam: Sie gehen davon aus, dass die Mitarbeiter sich auf die Gespräche vorbereiten können und sollen. Nur: gerade dies geschieht viel zu oft nicht oder ungenügend!
Die Ursachen dazu mögen vielfältig sein. Was in den bereits abgehaltenen Seminaren zur Überraschung der Referenten deutlich wurde: Die Mitarbeiter können Sinn und Zweck des Gesprächs und die Rolle ihres Vorgesetzten darin viel zu oft nicht einordnen. Die Fehleinschätzung: Es gehe indirekt um eine Lohnverhandlung …
Dieses Seminar befähigt die Mitarbeitenden Sinn und Zweck der Gespräche nachzuvollziehen und sich gezielt auf die Gespräche vorzubereiten. Damit sind sie in der Lage, einen konstruktiven Beitrag für qualitativ wertvolle Mitarbeitergespräche zu leisten.

Inhalt:
- Das Qualifikationsgespräch – der Sonderfall, den eigentlich „alle“ meinen …
- Wozu überhaupt? Ein Blick in die Systematik der Organisationen und auf die Rolle der Führungskräfte
- Den „Prozess“ der Qualifikationsgespräche verstehen lernen und den Ablauf aktiv mitgestalten
- Beobachten – Beschreiben – Beurteilen: Auch für die Selbsteinschätzung bedeutsam
- Kommunikationsverhalten im Mitarbeitergespräch
- Was ist der Beitrag von mir als Mitarbeiter, damit „es gut läuft“
- Wie bringe ich selbst „kritisches konstruktiv ein“, wie gehe ich selbst mit Kritik um
- 30-Minuten-Tipps zu Kommunikationsregeln
- Was man als Mitarbeiter eher nicht tun sollte: Die häufigsten Fallen
- Die eigene Leistung darstellen: Selbsteinschätzung entlang dem Prinzip "Beobachtung – Beschreibung – Bewertung“
- Rechtliche Aspekte

Leitung:
Herr Roland Christen, Christen-TCO, Ebnatstrasse 152, 8207 Schaffhausen

Zeit und Ort:
Montag, 17. September 2012, 09.00 – ca. 16.30 Uhr. ZHAW, Auenstrasse 10, Zürich-Stettbach,

Kosten:
Fr. 420.— für Mitglieder / Fr. 520.— für Nichtmitglieder. In den Kosten sind enthalten: Empfangs- / Pausenkaffee, Mineralwasser und Kursunterlagen.
(das Mittagessen ist im Preis nicht inbegriffen)

Teilnehmerzahl:
mindestens 11,  maximal 15. Gehen nicht genügend Anmeldungen ein, behält sich der SVA vor, das Seminar abzusagen

Anmeldung:
Die Anmeldungen sind schriftlich mit Anmeldetalon (PDF siehe unten) an das SVA-Sekretariat zu richten. Die Anmeldungen werden nach Posteingang berücksichtigt.

Anmeldeschluss:
Mittwoch, 23. August 2012

Zahlungsbedingungen:
Nach Anmeldeeingang erhalten die Teilnehmenden eine Anmeldebestätigung.
Nach Anmeldeschluss erhalten die Teilnehmenden die Teilnahmebestätigung mit Einzahlungsschein

Annullierung der Anmeldung:
vor Anmeldeschluss: Abmeldung ohne Kostenfolge möglich
nach Anmeldeschluss: Angemeldete bleiben grundsätzlich zahlungspflichtig. Bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden reduziert sich die Zahlungspflicht auf die Entrichtung einer
Umtriebsentschädigung von Fr. 50.–

Kursbestätigung:
Über die Teilnahme am Seminar wird eine Bescheinigung ausgestellt. Mit dem Absenden der Anmeldung zum Seminar werden die Teilnahmebedingungen gemäss diesem Programm anerkannt.

Donnerstag, 8. November 2012

Indexierungen und Berechnung von Alimentenrückständen

Inhalt und Ziele:
- korrekte Interpretation der Unterhalts-Rechtstitel bezüglich Unterhaltshöhe und –dauer, Indexformeln und Alimentenrückständen
- korrekte Handhabung der Anpassungen bei Stufenerhöhungen
- korrekte Indexberechnungen mit und ohne Lohnabhängigkeit
- Zahlungsanrechnungen
- korrekte und übersichtliche Alimentenrückstandsberechnungen für Schuldner und Gläubiger

Methode: Einführung mit Theorie, viel Übung durch Beispiele in Gruppen und im Plenum

Leitung: Alimentenfachleute aus dem Vorstand des SVA

Zeit und Ort: Donnerstag, 8. November 2012, 09.00 – ca. 16.30 Uhr, ZHAW, Zürichstrasse 127, Zimmer 113/111, Zürich-Stettbach,

Kosten: Fr. 420.– für Mitglieder / Fr. 520.– für Nichtmitglieder
In den Kosten sind enthalten: Empfangs- / Pausenkaffee, Mineralwasser und Kursunterlagen. (das Mittagessen ist im Preis nicht inbegriffen)

Teilnehmerzahl: mindestens 20/ maximal 40
Gehen nicht genügend Anmeldungen ein, behält sich der SVA vor, das Seminar abzusagen

Anmeldung: Die Anmeldungen sind schriftlich mit Anmeldetalon an das SVA-Sekretariat zu richten. Die Anmeldungen werden nach Posteingang berücksichtigt.

Anmeldeschluss: Mittwoch, 17. Oktober 2012

Zahlungsbedingungen: Nach Anmeldeschluss erhalten die Teilnehmenden die Teilnahmebestätigung mit Einzahlungsschein

Annullierung der Anmeldung:
- vor Anmeldeschluss: Abmeldung ohne Kostenfolge möglich
- nach Anmeldeschluss: Angemeldete bleiben grundsätzlich zahlungspflichtig
- Bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden reduziert sich die Zahlungspflicht auf die Entrichtung einer Umtriebsentschädigung von Fr. 50.–

Kursbestätigung: Über die Teilnahme am Seminar wird eine Bescheinigung ausgestellt. Mit dem Absenden der Anmeldung zum Seminar werden die Teilnahmebedingungen gemäss diesem Programm anerkannt.

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